服務理念
品質在我手中,客戶在我心中
質量是匯久人永恒的追求
客戶是匯久人永遠的上帝
服務承諾
為了滿足客戶的需求。匯久管業客戶服務中心愿為您提供滿意、便捷、高效、優質的服務.
具體為您提供如下服務:
一、 提供公司產品應用領域的技術支持.
1、產品技術問題解答.
2、施工安裝指導,材料預算.
3、圖紙設計.
二、 負責客戶信息處理.
1、客戶投訴類信息處理.
2、客戶咨詢類信息處理.
3、客戶滿意度調查
三、進行公司產品質量跟蹤調查及信息反饋.
四、對因產品質量問題造成的事故進行處理.
五、為客戶提供所需的各項服務并輔助其完成信息傳遞過程.
六、領導各辦事處服務代表更好的為廣大客戶服務.
七、隨時為辦事處及客戶培養和提供工程技術人員,幫助解決指導在工作中的應用技術性問題.
八、定期為辦事處提供各類相關的工程信息,并協助其進行投標工作.
九、建立客戶檔案,并將客戶檔案錄入公司數據庫
十、為各大商家提供相關產品的配套銷售服務
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